martes, mayo 07, 2013

5 Casos de éxito en los Negocios Electrónicos


En los últimos años la forma de hacer comercio por internet se ha vuelto más popular. Esto se debe a que hoy en día, la mayoría de las personas pasan más tiempo enfrente de un monitor, ya sea para realizar diferentes actividades como son asuntos del trabajo, haciendo tareas, distracción, socializar, y ahora hasta comercializar.

Como ya se ha mencionado en blogs anteriores, el E-Commerce  tiene diferentes implementaciones, ya sea con su implantación normal o con la tradicional, a continuación se mencionaran cinco negocios electrónicos que han sido casos de éxito sin ningún orden en particular.

Amazon

Uno de los lugares más conocidos para hacer compras a través de Internet es Amazon. Con más de 10 años de haberse fundado, Amazon ha logrado alcanzar el éxito que cualquier empresa de su ramo desearía tener.  El éxito comercial de esta empresa se debe, según los expertos, esencialmente a su buena combinación entre precios y entregas inmediatas.

En alguna ocasión el director de la revista mensual Internet Retailer, Kurt Peters, afirmó que Amazon no tiene competidor, que ellos son su propia competencia puesto que han establecido un nivel muy alto dentro del comercio electrónico.

Amazon es una web de compra online que dispone de todo tipo de productos, desde productos de cocina pasando por perfumes, relojes, material informático y todo tipo de material audiovisual. Para comprar a través de Amazon solamente hay que disponer de una tarjeta de crédito válida.

Amazon utiliza una estrategia de comercio electrónico multi-nivel. Comenzó centrándose en las relaciones de empresa a consumidor entre ella y sus clientes, y las relaciones de negocio a negocio entre ella y sus proveedores, pero luego se trasladó a incorporar las transacciones entre clientes y negocios, ya que se dio cuenta del valor de las opiniones de clientes como parte de las descripciones de los productos.

Ahora también facilita un cliente a la disposición del mercado de Amazon, que actúan como un intermediario para facilitar al consumidor a las transacciones de los consumidores. La compañía permite a casi cualquier persona vender casi cualquier cosa con su plataforma. Además del programa de afiliados que permite a cualquiera publicar enlaces, Amazon gana una comisión por clic a través de las ventas, ahora hay un programa que deje que los afiliados a construir sitios web completos basados ​​en la plataforma de Amazon.




Amazon controla redes sociales como Shelfari, LibraryThing y Goodreads, en las cuales los usuarios intercambian comentarios acerca de su opinión de algun libro.
Amazon tiene presencia internacional y esto le permite terner una gran red de distribución por todo el mundo, lo que le permite ofrecer bajos costos de envío.





Despegar.com

Despegar.com es un one-stop-shop de viajes turísticos.
El portal de Internet de Despegar.com es el más amigable para la compra y consulta de vuelos, hoteles y transporte. 

Los usuarios pueden consultar sobre y adquirir:
más información

- Alojamiento (hoteles, posadas, cabañas, spa)

- Pasajes aéreos

- Alquiler de auto

- Paquetes de viaje





Despegar.com ofrece sus servicios de la manera más sencilla, debido a que el cliente desde la comodidad de su casa u oficina, a través de www.despegar.com puede acceder a más de 500 aerolíneas, 70 agencias de alquiler de vehículos y miles de paquetes turísticos en todo el mundo.

Pioneros en implementar el E-ticket en el año 2000. En 1999 incorporó la compra online con tarjeta de crédito. Es la primer agencia online en superar a las agencias tradicionales
Innovaciones en el mercado del turismo y posicionase como líder del mercado en ventas.

En el 2009 lanzó Previaje.com, un sitio en el que se puede consultar información, fotos, consejos y opiniones de múltiples destinos turísticos contados por los propios turistas. Atención telefónica con servicio especializado y en tres idiomas: español, inglés y portugués.

Entre las grandes ventajas que tiene Despegar.com ante sus competidores esta: 

- Innovación constante en tecnologías

- Lanzamiento permanente de nuevos servicios

- Presencia regional, lenguaje local

- Compra segura con Secure Socket Layer(SSL).

Despegar.com hace uso de redes sociales como Facebok y Twitter para promoverse.
En la televisión hace spots con artistas que son reconocidos los cuales recomiendan el uso de esta empresa intermediaria para que puedan conseguir los mejores precios en cuanto a viajes y estadías se trata.



Buscape

Buscapé es más que un comparador de precios, es una herramienta esencial de consulta antes de realizar una compra, pues además de comparar precios, comercios y productos, utilizando Buscapé pagás un precio justo por el producto y practicas la Compra Consciente.

La tecnología de Buscapé permite que no pierdas tiempo buscando en varios comercios precios o informaciones importantes de un determinado servicio o producto. Los productos son agrupados y organizados, haciendo mucho más rápido y fácil el proceso de compra.

BuscaPé, cubre todo el ciclo de compra, desde la investigación (pre-compra), hasta que la encuesta de satisfacción (post-venta), y ofrecemos un servicio integral que los consumidores pueden utilizar todas las herramientas disponibles para disfrutar con confianza, las instalaciones y servicios ofrecidos en las compras a través de Internet.

Servicios Grupo BuscaPé

QueBarato - división de la empresa que tiene como objetivo desarrollar proyectos para la empresa.
E-Bit - lleva a cabo la certificación de seguridad de los sitios de compras.

más información

CortaContas - el primer mercado América Latina productos y servicios financieros a diario, para ayudar en la elección de productos y servicios tales como seguros, tarjetas de crédito, las finanzas, las comisiones bancarias y otros productos financieros.


Viajes BuscaPé - un sistema que combina todas las opciones de vuelo y extractos de diferentes empresas aéreas del mundo en busca de la mejor oferta.

Pagar Digital - La herramienta actúa como un intermediario entre el comprador y el vendedor, asegurando que ambos se van satisfechos con la transacción.

Wiki2Buy - primera guía de compras de Internet de colaboración para fomentar el intercambio información de producto libre entre todos los consumidores.

Lomade Platform - trabajando con las comisiones por la promoción de productos y servicios, con el objetivo de ofrecer una solución innovadora para la compra de medios en Internet.


Falabella

Desarrolla su actividad comercial a través de varias áreas de negocio, siendo las principales, la tienda por departamentos, grandes superficies, mejoramiento y construcción del hogar, compañía de financiamiento comercial CMR, banco, viajes y seguros Falabella.

El modelo de gestión de Falabella, como un holding privado de empresas de ventas de productos para las personas y para el hogar, se basa en generar ganancias ofreciendo productos de necesidad de las personas mediante un medio de pago en común para todas sus empresas, y con una estrategia de marketing que pretende mostrarse como una empresa cercana a los clientes.

La estrategia de observación permanente incluso se extiende a las redes sociales, para lo cual han creado un comité de redes sociales que les permita aprovechar al máximo este canal bidireccional de comunicación que surge con el cliente, tal como en Facebook o en Twitter, donde realizan muchas actividades y promociones para sus seguidores. Además de Chile, Falabella.com opera en Argentina, y se apresta para abrir en Colombia y Perú, países en los que hoy sólo tiene sitios informativos y no transaccionales.



Netflix


Netflix es una corporación Estadounidense que da servicio a Estados Unidos, Canadá, 43 países en Latinoamérica y, desde enero del 2012, Inglaterra e Irlanda (con una expansión planeada a España durante el primer cuarto del mismo año). Su servicio consiste principalmente en ofrecer renta de vídeos (vía correo postal, sólo para Estados Unidos) y transmisión de vídeos por streaming a diversos dispositivos con conexión a Internet.

Por una cantidad fija mensual puedes ver una cantidad ilimitada de películas y episodios de series de televisión usando tu conexión a Internet. Para usar el servicio se requiere de una suscripción, como puedes ver en este paso a paso de cómo suscribirte a Netfix.
Las películas o episodios se te envían por streaminga tu PC, Mac, móvil, u otros dispositivos que se conectan a tu televisión, y puedes verlos instantáneamente.




El cliente se suscribe a los proyectos mensuales que son ofrecidos.  Un ejemplo es el cliente puede alquilar una película a la vez mientras ellos quieren.  El costo total sería una cantidad por plan de mes.  Una compilación de películas es disponible para que el cliente pueda hacer una lista de las películas que ellos quieren ver.  Después de este, el embarque que es el más cercano a aquella área enviará la primera película en la lista al cliente.  No hay pagos cuando Netflix te envía la película.  También, la película es entregada en uno o dos días a la casa del cliente.  El sobre con la película tiene otro sobre dentro con un sello de modo que el cliente pueda enviar la película cuando quiera.  No hay pagos por entregar las películas tardes.  Sin embargo, el cliente no puede recibir otra película hasta que la primera película es devuelta a Netflix.  Entonces, Netflix continuará enviar la película próxima que esta en la lista del cliente hasta él/ella no subscribe el proyecto mensual.


Otro servicio que Netflix proporciona a sus clientes es también su sitio Web.  También, cuando el cliente suscribe su proyecto mensual por el correo, ellos pueden encontrar una biblioteca más pequeña de videos.  Estos son películas que el cliente puede mirar en la computadora.  El cliente la puede mirar en cualquier momento y tantas veces como los clientes quieran.  Este plan es incluido con algunos proyectos mensuales.
Netflix se promueve por medio de redes sociales como Twitter y Facebook, así mismo tiene presencia en la televisión por medio de spots.




Bueno pues ahora sabemos que existe una gran variedad de dónde hacer un buen negocio haciendo uso efectivo de la Internet. Estos grandes pioneros nos sirven de pauta, pero nunca no quiere decir que ya no existen nuevas formas de hacer negocios,  lo de hoy es innovar.

4 comentarios:

  1. Francisco José Rivera Pantoja (Sevilla, 9 de febrero de 1984), conocido como Kiko Rivera y más popularmente como Paquirrín, es un cantante, DJ y personaje mediático de España.1​ En un principio debió su fama a ser hijo de la famosa tonadillera Isabel Pantoja y el malogrado torero Francisco Rivera, Paquirri (de quien heredó el diminutivo),2​ pero con el paso del tiempo se convirtió en un personaje conocido por sus propias apariciones en la prensa rosa y programas de televisión. Actualmente es cantante y DJ, habiendo lanzado al mercado varios éxitos musicales

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